海南文她萬甯日月灣沖浪服務有限公司2021年度（為期一年的）三大系列海知培訓課“準主任系列課+承接查驗系列課+管家系列課”已陸續結課，管家系列我拍培訓結課活動于2021年11月28日下午，在海南鄉南技職業大學(xué)雲龍校區圓滿舉行。

     本次培訓活動為期兩(也公liǎng)天半，各項目參訓的管家學(xué)員有120名。大熱街家一起(qǐ)來感受一下我們的培訓現場吧！

一、講師授課

     講師們全視角分身、全方位的向(xiàng)參訓者解析合格乃至優明聽秀的管家應具備哪些專業知識和業務技能(néng) 地雪;。培訓從實戰經(jīng)驗出發(fā雪們)，以做好(hǎo)一名合格的管家需要具備的基本條時樹件、管家的日常、催費技巧、如何管理業主微信群、如何讓服務做到(dào)滿意+內務驚喜、管家的禮貌禮節，讓管家熟知物業服務的知識，在處理日常問題上有更多的你計應對(duì)方式。

二、組建團隊、課間活動

     為消除大家之間的陌生感，快速融入團隊建短現立信任，學(xué)員們通過(guò)随機長高分組組建團隊，培訓前熟悉遊戲比賽積分規則，醫書培訓中進(jìn)行課堂互動，課堂測試三種(zhǒng)積分，每組都拍安排一個助教計分，共六組。培訓結束後(hòu)，助教統計各組現場積分，評選出視我得分最高的前三支優秀團隊并獲得獎品。

     一系列的遊戲市鐵打破了學(xué)員們之間的陌生感，創造了零距說機離的環境，讓管家們在接下來的活動中真正參與、融入其中。

- 隊員集合、遊戲環節、小雞舞、成(chéng分懂)語接龍、擊鼓傳花、大合唱 -

三、案例分享

     來自各項目的16名管家代表在現場筆制，分享個人的成(chéng)長(cháng)曆程、優秀的服務案例、以及在用窗鄉心服務等方面(miàn)的個人體會(huì)。件章

     一個個感人肺腑的放師故事(shì)、一句句聲情并茂的講說(shuō)，時(shí)而感動，讓人為中信之動容；時(shí)而幽默，讓人捧腹；時(shí)而從身邊小事秒得(shì)帶入人生觀價值觀，讓人銘記。深深感染了在場的每一個人。

四、頒發(fā)證書

五、領取獎品

     活厭水動結束，由蘇儒芬總經(jīng)理代表公司對(黃懂duì)此次管家培訓活動進(jìn)行總結，首先對不鐘(duì)此次培訓的圓滿舉行表示熱烈的祝賀，同時(線化shí)也對(duì)此次培訓過(guò)程中學(xué)員與講師的辛勤付司什出，以及對(duì)保障此次培訓的所有後(hòu)勤人員表示了由筆妹衷的感謝。此次培訓是由于各方面(miàn)的力量團結一緻，才能(né信冷ng)成(chéng)功舉辦。在這(zhè)次的培訓過(guò)程但媽中，各位學(xué)員通過(guò)各自案例的分析，都(dōu)表現出了主動物聽性服務的重要性，隻有主動性的去為客戶服務，才能(néng)獲通見得業主的理解和認可，才能(néng)更好(hǎo)的進(jìn)行工作。希望東兵管家們在體驗與分享中學(xué)習改變，不斷重和飛審自我、挖掘自身潛力。在分享中、讨論中不斷前進(jìn)，為業主們提化習供更優質的服務！

六、工作瞬間

     活動的成(chéng)功舉辦志訊離不開(kāi)工作人員台前幕後(hòu)的精心籌備和辛勤付出，街長這(zhè)本身也是服務精神的诠釋。下面(miàn)，就(jiù)讓風報我們用一組照片回憶管家系列課培訓活動幕後(hòu)的工作瞬間市通。

     本次活動為管家提少我供了一個展示自我和交流學(xué)習的平台，展現了管家們蓬勃朝氣、奮發我你(fā)進(jìn)取的精神風貌，也達到(dào)了各項目之間歌技相互交流、共同學(xué)習的目的，進(jìn)一步加水事深了大家對(duì)物業項目管家的理解和認識，讓管家服務為業主創造和火離諧美好(hǎo)的人居生活。