10月28日,三原華庭物業在總部會(huì)議室召開(明作kāi)三原華庭智慧物業雲平台-繪服務全面(miàn)推廣動員大會(huì購身),正式宣布從11月1日起(qǐ)各區域項目將(jiān請友g)全面(miàn)推廣智慧物業平台——“繪服務”、“繪管家”系統,緊繞女農公司“服務創造價值”的服務理念,以精益求精的服務品質和良好(hǎo)的用家風戶體驗提升業主體驗感和滿意度,改變傳統的服年個務模式,促進(jìn)企業智慧轉型。
(圖為推廣會(huì)上)
(圖為信息運營部總監陳武作系統推廣介紹)
2021年,住房和城鄉建設部等10部門發(fā)布《關于加強和路章改進(jìn)住宅物業管理工作的通知》,要求厭新加強智慧物業服務能(néng)力建設,鼓勵物業服務企業運用物聯網、雲計算、大數站國據、區塊鍊和人工智能(néng)等技術,提升物業智慧道報管理水平。在不斷出台的利好(hǎo)政策及智慧物業新模式推動下,三原華庭物業兵拍結合智慧社區服務平台發(fā)展态勢和社區居民需求,不斷水化推動品質服務體系升級,并在信息化建設道(dào)路上實現新的跨越。按照“統一規劃、統一标準、數據共享、自上可刀而下、一條軸線、分布實施”的原則,從單個試點項目到(dào場就)各個區域項目全面(miàn)推廣,公司各區域與總部間的橫坐劇向(xiàng)與縱向(xiàng)業務協同、精細化管理等事(sh拍南ì)務,實現管理成(chéng)本降低、業主滿意度提升。根據當前物業信息化發(fā)展趨勢,結合三原華庭各區域項目管理現狀,務答通過(guò)物業服務場景,解決物業繳費、來訪登記、維修服歌街務、消息通知、客戶服務等功能(néng),數字化務女創新,打通信息孤島,實現公司多項目全域實這業時(shí)可視化管理,降低物業管理服務成(chéng)本,提對還升管理效能(néng),提升滿意度的同時(shí),為公司提供全新運營模舊中式。構建小區統一移動支付工具入口、打造安全便捷來訪路徑、建拍地立線上線下報修服務,利用小程序進(jìn)行服務推送,實現平台妹會增值服務,管理層可實時(shí)監控各項目銀呢經(jīng)營情況,以統一指揮、聯網聯動的工作機制為核心,形成(信是chéng)全公司集中管控、分級負責、三級聯動的綜合指他兒揮體系,全力為業主提供物業服務。2022年7月,三原華庭正式啟動信息化建設,以金貿區四季華庭小區項著吧目開(kāi)展試點項目推廣工作,通過(guò)增加社區前端智能間腦(néng)化設備投入升級:升級改造監控系統、門禁系統及停車場管理藍裡系統等,推行智能(néng)管理軟件——“繪管家”系統,讓業主實現在線報水少事(shì)報修、自助繳費、查看服務通知公告等。以智能(néng)化、數河雪字化管理構建智能(néng)化社區管理,為業主提供更高效、更便捷的物業服務,為件暗業主提供智能(néng)、專業、個性的服快一務體驗。
以點帶面(miàn),各區域項目聞令而動,認真學(xu見新é)習,積極配合信息運營部推進(jìn)開(kāi)展智慧平台照有運用,實現物業服務線上線下結合,形成(chéng)可複制、可推廣的海司實踐經(jīng)驗。8月-10月,為了讓各區樂長域項目更好(hǎo)的推廣“繪管家”系統,讓信息化建設快速落地,信息運姐山營部對(duì)公司9個區域項目進(jìn)行了線下培訓。針對(duì兵線)系統内的工作平台、工單管理、線上收費、場懂報事(shì)報修等模塊進(jìn)行了分項講解,并結合各項目實際情況河家進(jìn)行實操演練,協助各項目快速、準确掌握軟件操作能(néng)力。
從單一物業服務向(xiàng)多元化、智能(néng)化物業發(fā算哥)展,讓良好(hǎo)的物業服務品質成(chéng)為公司競争力的重要體友北現,控制和降低成(chéng)本。随著(zhe)智慧物業雲平台陸續全面(快兵miàn)的推廣上線,利用科技手段變革傳統低效的物業服務,從快以智慧平台為支撐,解決業主訴求,提升業主滿意度。以基礎社區服務為依托,多維度互聯互通,搭建整合管理平台解決管理問題,提升管理遠作效率、提升用戶體驗。通過(guò)資源整合、數據線見管控,實現可視化、規範化管理,為公司決策層提供經(jī術玩ng)營決策依據,打破信息數據分散與孤島現象,實章商時(shí)精确分析了解各區域各項目經(jī光事ng)營情況 ,以數字化場景應用,賦能(néng)精細化管理。(圖為總裁高級助理彭永博作會(huì)後(hòu)總結)以用戶需求不斷升級智慧物業平台功能(néng),助推物業管理就著精細化、數字化、智能(néng)化,滿足業主多樣(yàng)化、多層廠頻次的生活服務需求,提升業主獲得感、幸福感和安全感,助力公司全市腦面(miàn)實現智慧物業管理。