以下内容，節選自新海南客戶端、南海網、南國(guó)都(dōu)市報《小區賬目公開(kāi)、黨建引領化解社區矛盾，海口多小區這(zhè)樣(黃金yàng)破題物業管理亂象》原作者 易帆 黨朝峰
小區管的好(h愛下ǎo)不好(hǎo)，鄰居處的好(hǎo)不好(hǎo)，直接關乎每購男位業主的幸福感和獲得感，和市民的生活息息相關。小區物業管理一直以來媽資備受關注，連日來，海南媒體報道(dào)關注了海湖地南部分小區物業管理中存在的不規範現象，小區收費亂、賬目不公開(kā你費i)不透明、管理不規範……記者走訪了解到(dào)，針對(duì)是得這(zhè)些“痛點”“堵點”，海口有不少小區在積極探索的過(guò)程中，也暗廠摸索出了一套合适小區的物業管理模式，值得點贊和借鑒。這(zhè)些管的比較好(hǎo)的小區具體是怎麼(me)做的開姐？他們有哪些經(jīng)驗？
“黨支部+業委會(huì)+物業”，黨建引領解民憂
“以往小區内的電動車店頻停放沒(méi)有統一規劃，業主不僅亂停放不美觀，舞長還(hái)很存在很大的安全隐患，業主們都(d歌現ōu)盼著(zhe)有個新的電動車棚，議事就可(shì)堂在小區挂牌以後(hòu)，在黨支部的引領下業化離主和物業公司積極參與，共同商定了電動車棚的打造。”海口聖地裡關亞哥小區黨支部書記、業委會(huì)主任喬宏偉說(shuō)道(dào)，門愛議事(shì)堂挂牌成(chéng)立以她小後(hòu)小區面(miàn)貌有了很大的改變，由以往的髒亂到(dào)現如科理今的整潔有序。聖地亞哥小區的15個“議事(shì)堂”成(chéng)員中區老就(jiù)有7個是黨員，另外小區裡(lǐ錢身)還(hái)有36個流動黨員。喬宏偉認為，以場訊往業主對(duì)小區公共事(shì)務參與度不高，對(duì)物業不農近信任，“議事(shì)堂”的工作機制就(jiù)要黨員沖鋒在前，跳資發(fā)揮好(hǎo)黨建引領，帶動業主積極參與到(dà外問o)公共事(shì)務中來，積極協調化解社區矛盾，讓黨路舞的溫暖到(dào)滲入每個業主的心中。 小知得區業主張金龍也是“議事(shì)堂”的一名成(chéng)樂木員，他告訴記者，議事(shì)堂成(chéng)立以來，讓他感輛舞觸最深的就(jiù)是業主對(duì)小區的公共事(開那shì)務參與意願和參與度更高了，小區更加民主和和諧時看，“對(duì)小區的很多事(shì)業主也深度參與進(jìn)來，這(zhè相物)是之前沒(méi)有的。”張金龍說(shuō)。光去 小區“議事(shì)堂”影音是推行“黨支部+業委會(huì)+物業”黨建引領小西北區治理的一種(zhǒng)工作機制，“議事(shì)堂”的成鐘唱(chéng)立，把服務居民、造福居民作為城鄉社區治理的出發章數(fā)點和落腳點，有利于居民群衆參與小區治理，有效解決小區的熱點、難點和算綠焦點問題，維護業主合法權益。目前，海口市四個區場歌分别選出了15個試點小區推行“議事(shì)堂”治理機制。 海口瓊山區的來美書香門第小區業主楊武說(shuō)，議事(s子友hì)堂讓業主更有獲得感。“小區垃圾分類屋怎麼(me)籌建、怎麼(me)引導小匠店區居民按分類标準投放垃圾，這(zhè)些關乎每個業知也主的大事(shì)小事(shì)，在議事(shì)呢麗堂上都(dōu)能(néng)展開(kāi)熱烈談論，商吃光議解決。我們小區的‘議事(shì)堂’還(hái市妹)針對(duì)老年人不知道(dào)怎麼美跳(me)領取養老金、辦社保卡的問題，社區網格員耐心解答，還(hái)主動輛雪幫忙跑手續。”楊武說(shuō)道(dào)。 在歌 海口市業主委員會(huì)協會(huì)會(hu朋靜ì)長(cháng)肖江濤認為，“議事(shì)堂”制度飛訊極大地增強了每個業主代表、志願者的議事(有要shì)積極性，更好(hǎo)地發(fā)動業主積算街極參與小區建設，隻要大家能(néng)參與進(jìn)來，就(jiù刀上)讓糾紛不出小區。
及時(shí)解決業主訴求、做好(hǎo)公共設備到空管養、劃撥業主公共收益
“前幾天我們家陽台的地漏溢請音出很多泡沫，我們拍照反映到(dào)小區群裡(lǐ站舞)後(hòu)，物業工作人員立刻查找原因，發(fā)年車現是由于樓上洗衣排水大時(shí)，樓棟的排水管窄小，導緻排空個水不暢從我們二樓溢出來，物業通過(guò)更換大口徑的水管高黃，立刻就(jiù)解決了這(zhè)個老問題，很多業主看到(dà站海o)後(hòu)都(dōu)在群裡(lǐ)給物業點吃匠贊。”海口市瓊山區興丹路書香門第小區C棟業員現主說(shuō)。
小區業主家裡(l商區ǐ)有燈泡或水管需要維修更換，物業工作人員第一時(shí)間上門免費算訊解決；小區A棟樓下有個污水井，過(guò)去大你視便溢出臭氣烘烘，物業通過(guò)定期清理方式進(jìn)行子秒解決；小區的供電設備不能(néng)溫度過(和從guò)高，物業采用空調降溫來确保用電安全…… 2019年，有230戶鄉光業主的書香門第小區業委會(huì)，通過(guò)業主大會(huì)低我同意，以招投标方式聘用了新的物業海南萬甯日月機校灣沖浪服務有限公司，雙方約定小區采用“包幹制”這(zhè)種(zhǒn綠靜g)大多數住宅小區的管理模式。兩(liǎng)年多來，按照約定，小公姐區物業在服務上積極回應解決業主訴求，在專業上認真管養答的公共設施設備，并將(jiāng)業主多年未見到(d都的ào)過(guò)的公共收益劃撥給業委會(huì)賬戶用于小區維修開就術(kāi)支，赢得了業主們的信任。
也玩;“我們的‘包幹制’模式給小區帶來了巨大變化，相比過(guò)去可又草以說(shuō)是環境面(miàn)貌煥數務然一新，業主、業委會(huì)、物業三方電數共建小區，越來越和諧。”業委會(huì)主任趙金枝笑著(zh嗎慢e)說(shuō)。 趙金枝介紹，路美該小區“包幹制”約定物業費和小區内外的停車費均由物業公司收取，每秒哥個月物業將(jiāng)屬于業主們的小區外鋪面(miàn)的停低機車位公共收益和小區内電梯廣告、停車位公共收益劃撥到(dào)業委物朋會(huì)賬戶。去年，小區公共收益共得到飛從(dào)14萬元左右，按照合同約定今年有望增長(cháng)區我到(dào)15萬元左右。
“對作這(zhè)個小區每平方米物業管理費是1.房慢5元，除了每個月約定給業主們的公共收益外，剩下的都(頻國dōu)歸物業公司所有。”三原華庭物業公司書香門第小區物業主任梁偉介紹愛森，物業公司所獲得的資金，除了收益部分，其餘主要用于小國輛區日常的管養維護，比如公共照明、管道(dào學有)檢修、園林養護、安全防護等方面(miàn)。 據介紹，由于該小區已經(jīng)妹裡交付使用10年時(shí)間，過(guò)去10年小區爸那部分公共設施設備缺乏管養，存在老化破損等問題，需要通過(guò)維修麗文或更換才能(néng)解決。
跳大 “小區的路面(miàn)、水泵、排污管報錢、水箱等需要進(jìn)行大改造的，不在物業日常管養範圍内很女，所以需要業主出資，但我們小區沒(méi)有維修基金，隻能(néng雜相)通過(guò)物業公司墊付資金改造，最後(hòu)將飛遠(jiāng)業主們公共收益支付，這(zhè)就(jiù)是‘取之鄉道于民、用之于民’。”趙金枝說(shuō)，雖然已經(jīng)收取們間的公共收益主要用于償還(hái)物業公司的改造費用，但每年仍堅持用2萬能黃元左右資金為業主發(fā)放福利，讓業主們感到(dà鐘美o)小區的溫暖。
來雨 梁偉介紹，經(jīng)過(guò)近兩(liǎng)年入駐管理著子後(hòu)，小區的物業管理費收繳率從過(guò)去的60%提高到那員(dào)90%，目前僅有個别不住在小區的業時水主拖欠物業管理費。 談花森到(dào)物業管理模式的優缺點，不論哪種(zhǒng)模式或制和信度，最終都(dōu)將(jiāng)通過(guò)物業服務小區過(gu她討ò)程中業主們的滿意度來體現出來，而這(zhè)個對低過(guò)程不能(néng)缺少業委會(huì)或者政府部門的監督好書，物業接受正當的監督，堅持按照合同約定履行好(hǎo)服務職責，相信每個鄉兵小區都(dōu)會(huì)走上正軌，成(chéng)為和諧美好(hǎo)的但作家園。
