海南萬甯日月灣沖的分浪服務有限公司2021年度（為期一年的）三大系列培訓課“準主任系列課花歌+承接查驗系列課+管家系列課”已陸續結課，管家系列培訓結課是們活動于2021年11月28日下午，在海南技職業大相電學(xué)雲龍校區圓滿舉行。

     本次培訓活動拍刀為期兩(liǎng)天半，各項目參訓的管家學(xué)員有120鐘女名。大家一起(qǐ)來感受一下我們的培訓現場吧！

一、講師授課

     講師們全視角、全方位的向(xiàn身器g)參訓者解析合格乃至優秀的管家應具備哪些專業知識和業務技是司能(néng) 。培訓從實戰經(jīng)驗出發(fā)，以做好(音做hǎo)一名合格的管家需要具備的基本條件、管家的日常、催費技巧如舞、如何管理業主微信群、如何讓服務做到(dào)滿意+驚喜、管家的禮貌禮新服節，讓管家熟知物業服務的知識，在處理日常問題上有更多的應對(duì)冷務方式。

二、組建團隊、課間活動

     為消除大家之間的陌街南生感，快速融入團隊建立信任，學(xué)員們通過(間草guò)随機分組組建團隊，培訓前熟悉遊戲比賽積分規科話則，培訓中進(jìn)行課堂互動，課堂測頻子試三種(zhǒng)積分，每組安排一個助教科木計分，共六組。培訓結束後(hòu)，助教統計各組現場積舞師分，評選出得分最高的前三支優秀團隊并獲得獎品。

     一系列的遊戲打破了學習秒(xué)員們之間的陌生感，創造了零距離的環境，讓管家們在接下來的服開活動中真正參與、融入其中。

- 隊員集合、遊戲環節、小雞舞、成(chén姐校g)語接龍、擊鼓傳花、大合唱 -

三、案例分享

     來自各項目子這的16名管家代表在現場，分享個人的成(chéng)長(湖場cháng)曆程、優秀的服務案例、以及在用心服務間事等方面(miàn)的個人體會(huì)。

     一個個感人肺腑的故事討林(shì)、一句句聲情并茂的講說(shuō)，時(shí)而感動，讓人為之動容下計；時(shí)而幽默，讓人捧腹；時(shí)而從身邊小事(sh討數ì)帶入人生觀價值觀，讓人銘記。深深感染了在場的每一弟機個人。

四、頒發(fā)證書

五、領取獎品

     活動結束，由蘇儒芬總經(jīng)理代計就表公司對(duì)此次管家培訓活動進(jìn)行總結，首先對(du多快ì)此次培訓的圓滿舉行表示熱烈的祝賀，同時(shí)也對靜鄉(duì)此次培訓過(guò)程中學(xué做作)員與講師的辛勤付出，以及對(duì)保障此次培工區訓的所有後(hòu)勤人員表示了由衷的感火影謝。此次培訓是由于各方面(miàn)的力量團結一緻，才能(néng)成(c湖線héng)功舉辦。在這(zhè)次的培訓過(對日guò)程中，各位學(xué)員通過(guò)各自案亮事例的分析，都(dōu)表現出了主動性服務的重要性，隻有主動性的去為客戶服務湖窗，才能(néng)獲得業主的理解和認可，才能(néng)更好(h光員ǎo)的進(jìn)行工作。希望管家們在體驗與分享中學(很微xué)習改變，不斷重審自我、挖掘自身潛力。在分享中、讨論中不作門斷前進(jìn)，為業主們提供更優質的服務雜街！

六、工作瞬間

     活動的成家數(chéng)功舉辦離不開(kāi)工作人員台前幕後(hòu大算)的精心籌備和辛勤付出，這(zhè)本身也是服理商務精神的诠釋。下面(miàn)，就(jiù)讓我光得們用一組照片回憶管家系列課培訓活動幕後(hòu)的工作瞬間。

     本次活動術外為管家提供了一個展示自我和交流學(xué)習的平台輛從，展現了管家們蓬勃朝氣、奮發(fā)進(jìn)取媽舞的精神風貌，也達到(dào)了各項目之間相互交流、共同學(xué)習的目的，房知進(jìn)一步加深了大家對(duì)物業項目女計管家的理解和認識，讓管家服務為業主創造和諧美好(hǎo)的人居歌靜生活。