10月28日,三原華庭物業在總部會(huì)議室業謝召開(kāi)三原華庭智慧物業雲平台-繪服務全面(mià店資n)推廣動員大會(huì),正式宣布從11月1日起(黑兒qǐ)各區域項目將(jiāng)全面(mià畫海n)推廣智慧物業平台——“繪服務”、“繪管資拿家”系統,緊繞公司“服務創造價值”的服務理念,以精益求精的服務品質和良好(hǎ習樂o)的用戶體驗提升業主體驗感和滿意度,改變傳統的服務模式明數,促進(jìn)企業智慧轉型。
(圖為推廣會(huì)上)
(圖為信息運營部總監陳武作系統推廣介紹)
2021年,住房和城鄉建設部等10部門發(fā)布《關于加強和改玩呢進(jìn)住宅物業管理工作的通知》,要求加強智慧知業物業服務能(néng)力建設,鼓勵物業服務企業玩鐘運用物聯網、雲計算、大數據、區塊鍊和人工智能(néng)等師子技術,提升物業智慧管理水平。在不斷出台的利好(h你場ǎo)政策及智慧物業新模式推動下,三原華庭物業結合智答嗎慧社區服務平台發(fā)展态勢和社區居民需求,不斷推動品質服務體系升級外厭,并在信息化建設道(dào)路上實現新的跨越。按照“統一規劃、統一标準、數據共享、自上而下、一條軸線、分布實施”的跳和原則,從單個試點項目到(dào)各個區域技到項目全面(miàn)推廣,公司各區域與總部間的腦笑橫向(xiàng)與縱向(xiàng)業務協同、精細化管理等事(舊愛shì)務,實現管理成(chéng)本降低、業主還東滿意度提升。根據當前物業信息化發(fā)展趨勢,結合三原華庭各區域項目管理現狀,通爸民過(guò)物業服務場景,解決物業繳費、來訪登記、維修服務長麗、消息通知、客戶服務等功能(néng),數字北北化創新,打通信息孤島,實現公司多項目全域實時拍雪(shí)可視化管理,降低物業管理服務成(chéng)本們湖,提升管理效能(néng),提升滿意度的同時(sh聽白í),為公司提供全新運營模式。構建小區統一移動支付工具入口、些媽打造安全便捷來訪路徑、建立線上線下報修服年她務,利用小程序進(jìn)行服務推送,實現平路玩台增值服務,管理層可實時(shí)監控各項目經(jīng)營情況,以身問統一指揮、聯網聯動的工作機制為核心,形成(ché笑腦ng)全公司集中管控、分級負責、三級聯動的綜合指揮體系,全國工力為業主提供物業服務。2022年7月,三原華庭正式啟動信息化建設,以金貿區四季華庭小煙煙區項目開(kāi)展試點項目推廣工作,通過(guò)增加社區前端智能(著林néng)化設備投入升級:升級改造監控系統、門禁系統及停爸照車場管理系統等,推行智能(néng)管理軟件——“繪管家”系統,讓船事業主實現在線報事(shì)報修、自助繳費、查看服務通知公告等。以智能微鄉(néng)化、數字化管理構建智能(néng)化社區管理,為業主提答光供更高效、更便捷的物業服務,為業主提供智能(néng)、專業相身、個性的服務體驗。
以點帶面(miàn),各區域項目聞令而動,認真學(xué老紅)習,積極配合信息運營部推進(jìn)開(kāi)展智慧平台運用,實現物業服為計務線上線下結合,形成(chéng)可複制、可推廣的實踐經(jīng)驗。8月-國車10月,為了讓各區域項目更好(hǎo)的推廣“繪管家”系統,科熱讓信息化建設快速落地,信息運營部對(duì)公司9個區鐘工域項目進(jìn)行了線下培訓。針對(duì)系統内的工作平台、工單管理、線上大店收費、報事(shì)報修等模塊進(jìn)行南老了分項講解,并結合各項目實際情況進(jìn)行實操演練,協助各項目快速資慢、準确掌握軟件操作能(néng)力。
從單一物業服務向(xiàng)多元化、智能(néng)化物業發愛問(fā)展,讓良好(hǎo)的物業服務品質成(chéng)為公鐵著司競争力的重要體現,控制和降低成(chéng)本。随著(zhe)智慧物業雲喝學平台陸續全面(miàn)的推廣上線,利用科技手段變革近謝傳統低效的物業服務,以智慧平台為支撐,解決業主訴求,有錯提升業主滿意度。以基礎社區服務為依托,多維度互聯互通,搭建整合管理平台解決管理問題,提升雨動管理效率、提升用戶體驗。通過(guò)資源整合、數據管控,實現可視化、規靜議範化管理,為公司決策層提供經(jīng)營決策依據,打破信息數據分散與孤開書島現象,實時(shí)精确分析了解各區域各項目經(鐘話jīng)營情況 ,以數字化場景應用,賦能(néng)精細化管理理些。(圖為總裁高級助理彭永博作會(huì)後(hòu)低日總結)以用戶需求不斷升級智慧物業平台功能(néng),助推物業管理精細化不數、數字化、智能(néng)化,滿足業主多樣(yàng)慢鐵化、多層次的生活服務需求,提升業主獲得感、幸福感和安全感,助力公就為司全面(miàn)實現智慧物業管理。